Refund policy

ENGLISH / DEUTSCH

Right of withdrawal

You have the right to withdraw from this contract within fourteen days without giving any reason. The cancellation period is fourteen days after the conclusion of the contract.

In order to exercise your right of withdrawal, you must inform us Honeylith Rudz, Godorfer Hauptstrasse 87b 50997 Cologne, Germany, email: rudztravel@web.de telephone number: +4915221373763 by means of a clear statement (e.g. a letter sent by post or e-mail) about your decision to revoke this contract.

You can use the attached sample revocation form for this, but this is not mandatory. You can also electronically fill out and submit the model cancellation form or any other clear declaration on our website www.rudztravel.com. If you make use of this option, we will immediately (e.g. by e-mail) send you confirmation of receipt of such a revocation.

To meet the cancellation deadline, it is sufficient for you to send the communication regarding your exercise of the right of cancellation before the cancellation period has expired.

Consequences of revocation

If you revoke this contract, we will refund you all payments we have received from you, immediately and no later than fourteen days from the date on which we receive notification of your revocation of this contract. We will use the same means of payment for this refund as you used for the original transaction, unless expressly agreed otherwise with you; in no case will you be charged fees for this refund.

If you have requested that the services should begin during the cancellation period, you must pay us a reasonable amount that corresponds to the proportion of the services already provided up to the point in time at which you informed us of the exercise of the right of cancellation with regard to this contract compared to the total scope of the services provided for in the contract.


Sample withdrawal form

(If you want to revoke the contract, please fill out this form and send it back.)

To Honeylith Rudz, Godorfer Hauptstrasse 87b 50997 Cologne, Germany, email: rudztravel@web.de telephone number: +4915221373763
I/we (*) hereby revoke the contract concluded by me/us (*) for the purchase of the following
Goods (*)/ the provision of the following service (*)
Ordered on (*)/received on (*)
Name of consumer(s)
Address of consumer(s)
Signature of consumer(s) (only if notification is on paper)
Date
(*) Delete where not applicable

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DEUTSCH

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Honeylith Rudz, Godorfer Hauptstrasse 87b 50997 Köln, Deutschland, email: rudztravel@web.de Telefonnummer: +4915221373763  mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite www.rudztravel.com elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben,  unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An Honeylith Rudz, Godorfer Hauptstrasse 87b 50997 Köln, Deutschland, email: rudztravel@web.de Telefonnummer: +4915221373763
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*)abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden
Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen